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Dúvidas mais Frequentes

O que é Ceratto?

Ceratto é uma massa de modelar, criada pela Melatto Design em 2002. Um produto exclusivo da marca, que é manuseado artesanalmente. Por ser um produto artesanal, permite colorações e modelagens especiais, por isso se tornou o maior difencial nos produtos Melatto.

Como faço pedidos de produtos personalizados?

Você deve entrar em contato pelo oi@melattodesign.com.br ou por Whatsapp (12) 9 9779.5902 enviando sua solicitação. Um membro da nossa equipe terá o cuidado de atender seu pedido pessoalmente.

Quero um Kit de corsages, mas preciso de tamanhos diferentes, para cada pulso. E agora?

Não se preocupe, efetue sua compra e em seguida nos comunique para não enviarmos seu produto automaticamente. Envie mensagem no oi@melattodesign.com.br ou (12) 9 9779.5902 comunicando sua necessidade. Informe nome e o numero do seu Ticket de compra.

Não consegui escolher uma paleta de cores de acordo. E agora?

Nesse caso, você precisa entrar em contato com a gente antes de fechar sua compra. Assim informamos qual o tempo necessário para produzirmos seu pedido e você poderá decidir sobre sua compra tranquilamente. Envie mensagem para oi@melattodesign.com.br ou (12) 09 9779.5902

Preciso de um Kit de corsages com numero de peças, diferente das opções disponíveis. O que faço?

Nesse caso, você precisa entrar em contato com a gente. Envie mensagem para oi@melattodesign.com.br ou (12) 9 9779.5902

Posso molhar as rosas de Ceratto?

A Ceratto é uma massa de modelar artesanal. Quanto tempo de vida ela tem, mais resistente ela fica, porém, é um produto delicado, como planta. Uma relíquia que precisa de cuidado e carinho. Você pode limpar suas rosas com um pouquinho de água, uma escovinha ou cotonete. MAS mergulhar ou deixar molhar a vontade NÃO, pois DANIFICA e dependendo da cor, ela pode soltar tinta. Se acontecer de molhar, mantenha em local seco com a menor umidade possível. Ela fica intacta.

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